Käyttöehdot
Okei. Vedetäänpä syvään henkeä. Kauppaehdot voivat olla kuivakkaa luettavaa, mutta lisäämällä hieman virtaa tankkiin, nostimmekin tärkeimmät asiat heti alkuun. On nimittäin asioita, jotka sinun on ehdottomasti tiedettävä. Valitettavasti et aina ole oikeassa. Mikään ei rikkoudu itsestään, senhän tiedät. Jos kuitenkin luet ohjekirjan todella huolellisesti, voit luovia tämän kappaleen ylitse suhteellisen helposti.
Joten mennäänpä asiaan:
Kauppa- ja toimitusehdot
Fyysisten tuotteiden myynti internetin kautta.
Kauppaehdot koskevat kuluttajien ostoksia osoitteessa https://morfars.dk/
Sivusto on Morfars.dk ApS:n omistama ja ylläpitämä:
Morfars.dk ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
CVR-nro: 27776175
Puh. 70259098
Sähköposti: support@morfars.dk
⚠️ HUOMAA, ETTÄ MORFARS.DK MYY HARRASTETUOTTEITA, JOTKA VAATIVAT, ETTÄ PEREHDYT NIIDEN TOIMINTAAN JA HUOLTOON. VÄÄRINKÄYTÖSTÄ TAI HUOLTAMATTOMUUDESTA AIHEUTUNEET VAHINGOT EIVÄT KUULU TAKUUN PIIRIIN.
Autot voivat vahingoittua, jos niitä ajetaan suoraan reunakiveystä päin suurella nopeudella, ja dronet/lentokoneet/helikopterit voivat vaurioitua, jos ne putoavat. Pienten lasten tulisi käyttää tuotteita aikuisen seurassa oikeanlaisen käsittelyn varmistamiseksi. Jos olet epävarma, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Tuotteidemme monimutkaisuuden vuoksi sinun on luettava mukana tuleva käyttöohje ennen tuotteen käyttöönottoa. Jos käyttöohje puuttuu tai olet epävarma jostakin, ota yhteyttä meihin ennen tuotteen käyttöönottoa.
Huomioi, että useimpiin tuotteistamme ei sisälly suomenkielistä käyttöohjetta.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan pakkausmateriaaleja, ja useimmat tuotteet toimitetaan painamattomissa laatikoissa (ruskeassa kierrätyspahvissa).
Maksaminen
Maksu voi tapahtua seuraavilla maksutavoilla: MobilePay, Dankort, VISA, MasterCard tai Klarna.
Korttimaksussa maksu varataan tilillesi korttisi ehtojen mukaisesti, kunnes vedämme tai hylkäämme maksun.
Summa veloitetaan, kun tuote lähetetään.
Toimitus
Toimitamme tuotteita Tanskan osoitteisiin. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta, kun teet tilauksen. Mainitut ajat ovat arvioituja lähetysaikoja meiltä. Juhlapyhät ja Black Friday voivat aiheuttaa viivästyksiä.
Tarjoamme seuraavat toimitustavat: Postnord PakkeShop, kotiintoimitus ja yritystoimitus.
Voit katsoa toimitushintamme täältä: https://morfars.dk/pages/kundeservice
Peruutusoikeus
Voit peruuttaa ostoksesi ilman syytä 14 päivän kuluessa. Jos olet ostanut useita tuotteita yhdessä tilauksessa, voit päättää perua joidenkin tai kaikkien tuotteiden ostamisen. Emme hyvitä toimituskuluja osittaisessa peruutuksessa.
Peruutusaika päättyy 14 päivää siitä, kun sinä tai valitsemasi henkilö (joka ei ole kuljettaja) saa tavaran fyysiseen hallintaansa.
Jos olet tilannut useita tavaroita yhdessä tilauksessa eikä niitä voida toimittaa samanaikaisesti, peruutusaika alkaa siitä, kun saat viimeisen tuotteen fyysiseen hallintaasi.
Jos olet tilannut useita osia tai eriä, peruutusaika alkaa siitä, kun saat viimeisen osan tai erän fyysiseen hallintaasi.
Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä, lauantaina, kansallispäivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.
Näin peruutat
Voit peruuttaa ilmoittamalla meille selkeästi, että peruutat. Voit esimerkiksi lähettää kirjeen tai sähköpostin, jossa ilmoitat peruutuksesta, osoitteeseen Morfars.dk ApS, Hørkær 30, 2730 Herlev, puh.: 70259098, support@morfars.dk.
Et voi peruuttaa kieltäytymällä vastaanottamasta tavaraa tai noutamatta sitä ilman, että ilmoitat samalla peruutuksesta.
Voit käyttää lakisääteistä vakiolomaketta peruutukseen, joka löytyy näiden myynti- ja toimitusehtojen lopusta, mutta se ei ole pakollista.
Voit myös täyttää peruutuslomakkeen verkkosivuillamme täällä: https://morfars.dk/pages/kundeservice. Jos teet näin, vahvistamme peruutuksen vastaanoton sähköpostitse heti.
Peruutusaikaa on noudatettu, jos lähetät ilmoituksen kaupan peruutuksesta ennen peruutusajan päättymistä.
Tuotteen palautus ja palautuskustannukset
Jos perut kaupasta ostetun tuotteen, sinun on palautettava tai luovutettava tuote Morfars.dk:lle, Hørkær 30, 2730 Herlev viivyttelemättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit peruutuksesta. Määräaikaa on noudatettu, jos palautat tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Tuotteita ei voi palauttaa postiennakolla tai ilman jakelua.
Sinun on itse maksettava tuotteen palautus.
Rahat takaisin peruutuksen yhteydessä
Kun perut, hyvitämme kaikki vastaanottamasi maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut. Tämä ei kuitenkaan koske lisäkustannuksia, jos olet valinnut kalliimman toimitustavan kuin halvin tarjoamamme.
Jos olet ostanut useita tuotteita samassa tilauksessa ja perut vain osan ostoksista, emme hyvitä toimituskuluja.
Hyvitämme summan ilman tarpeetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesta. Voimme kuitenkin pitää maksun, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden palauttamisesta.
Suoritamme tällaisen hyvityksen käyttämällä samaa maksutapaa, jolla maksoit alkuperäisen transaktion, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Sinulta ei peritä mitään maksuja hyvityksen johdosta.
Tuotteen kunto palautettaessa ja pakkaus
Vastaat mahdollisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mikä on tarpeen selvittääksesi sen luonteen, ominaisuudet ja toiminnan. Voit normaalisti tutkia ja kokeilla tuotetta kuten voisit liikkeessä. Morfars.dk:ssa ei ole mahdollista kokeilla tuotetta.
Sinun on palautettava tuote alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaus voidaan avata, mutta ei rikkoa. Jos pakkaus puuttuu tai on rikkoutunut, se voi aiheuttaa arvonalennuksen, josta vastaat.
Sinun on myös varmistettava, että tuote on pakattu asianmukaisesti, kun palautat sen. Vastaat itse pakkauksesta/tuotteista, kunnes vastaanotamme ne. Säästä siis postikuitti ja mahdollinen seurantanumero.
Reklamaatio - jos tuotteessa tai palvelussa on virhe
Kuluttajansuojalaki koskee, jos ostamassasi tuotteessa, digitaalisessa palvelussa tai digitaalisessa tuotteessa on virhe. Virhe voi olla esimerkiksi materiaali- tai valmistusvika tai väärä tieto ostamastasi tuotteesta. Tavallinen kuluminen tai itse aiheutettu vaurio ei ole virhe.
Voit reklamoida tuotteen tai palvelun virheestä enintään 2 vuoden ajan toimituksesta. Voit reklamoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa https://morfars.dk/pages/kundeservice. Sinun on otettava yhteyttä kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet havainnut virheen. Jos kyseessä on kuljetusvaurio, pyydämme, että ilmoitat meille siitä mahdollisimman pian. Jos otat yhteyttä 2 kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta, reklamaatiosi on aina oikea-aikainen. Jos reklamaatio on aiheellinen, hyvitämme kohtuulliset ja tarpeelliset lähetyskustannuksesi. Säilytäthän kuittisi.
Pyydämme sinua kuvailemaan ongelman mahdollisimman tarkasti ja lähettämään mahdollisesti kuvia virheestä. Jos meidän on tutkittava tuote, se on lähetettävä osoitteeseen:
Morfars.dk ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Tuote on lähetettävä asianmukaisessa pakkauksessa.
Valitusvaihtoehdot
Jos emme pääse sopuun vaatimuksestasi, käytössäsi ovat seuraavat valitusmahdollisuudet:
Tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi jättää Nævnenes Hus, Kuluttajavalitusten välitystiimi, Toldboden 2, 8800 Viborg, Nævnenes Hus -valitusportaalin kautta. Välitystiimi yrittää ratkaista asian sovittelulla, ja jos ratkaisua ei löydy, voit esittää valituksen Kuluttajavalituslautakunnalle.
Valittavan tuotteen tai palvelun hinta on pääsääntöisesti oltava vähintään 1.110 kr ja enintään 100.000 kr. Vaatteiden ja kenkien valituksissa hinnan on oltava vähintään 720 kr. Valituksen käsittelyyn liittyy maksu.
EU-komission verkkovaltuustusportaalia voidaan myös käyttää valituksen tekemiseen. Tämä on erityisen tärkeää muissa EU-maissa asuville kuluttajille. Valitus tehdään täällä - http://ec.europa.eu/odr. Valituksen yhteydessä on mainittava sähköpostiosoitteemme: support@morfars.dk.
Ostokset morfars.dk-sivustolta kuuluvat Tanskan lainsäädännön alaisuuteen. Kaikki ristiriidat ratkaistaan Tanskan yleisissä tuomioistuimissa.
Muut ehdot
Lahjakortit
Lahjakortit osoitteessa https://morfars.dk/ ovat voimassa 2 vuotta niiden myöntämisestä. Mahdollinen loppuarvo voidaan lunastaa vuoden kuluessa lahjakortin voimassaoloajan päättymisestä.
Standardiperuutuslomake
Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruutusoikeutta käytetään.
- Morfars.dk ApS, Hørkær 30, 2730 Herlev, support@morfars.dk:
- *Ilmoitan/ilmoitamme täten, että *haluan/haluamme käyttää peruutusoikeutta koskien *seuraavia tuotteita/seuraavien palvelujen toimitusta:______________________
- *Tilattu/vastaanotettu: _ _-_ _-_ _ _ _
- Kuluttajan nimi ja sukunimi: ______________________
- Kuluttajan osoite: Kadunnimi ja numero:______________________ Postinumero ja kaupunki: ______________________
- Kuluttajan allekirjoitus: ______________________ (vain, jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)
- Päivämäärä _ _-_ _-_ _ _ _
*Ei relevantti vedetään yli
Kuluttaja-asiamiehen mukaan yllä oleva lomake on sisällytettävä. Voit käyttää digitaalista palautuslomakettamme osoitteesta morfars.dk/retur