Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 15. heinäkuuta 2026

Kauppaehdot eivät yleensä ole juhlan kohokohta. Siksi olemme kirjoittaneet ne mahdollisimman selkeästi ja nostaneet tärkeimmät asiat alkuun.

Morfars.fi myy muun muassa harrastetuotteita, jotka voivat kulkea kovaa, lentää korkealla ja rikkoutua osuessaan johonkin kovaan. Me vastaamme tuotteiden virheistä ja puutteista. Sinä vastaat onnettomuuksista, virheellisestä käytöstä ja puutteellisesta huollosta.

Lue tuotekuvaus, käyttöohje ja nämä ehdot ennen tuotteen käyttämistä.

1. Näistä ehdoista

Nämä myynti- ja toimitusehdot koskevat kuluttajien fyysisten tuotteiden, lahjakorttien ja niihin liittyvien palvelujen ostamista Morfars.fi.

Kuluttajalla tarkoitetaan henkilöä, joka toimii pääasiassa elinkeinotoimintansa ulkopuolella. Yritysostoksiin eivät lähtökohtaisesti sovellu pakottavat kuluttajasäännökset, kuten peruuttamisoikeus, ellei laista tai erillisestä sopimuksesta muuta johdu.

Sopimuksesi muodostuu tilauksesta, tuotekuvauksesta, ostoskorissa ja kassalla näytetyistä tiedoista, näistä ehdoista sekä palautus- ja hyvityskäytännöstä, toimituskäytännöstä ja tarvittaessa ennakkotilausten ehdoista.

Jos tuotesivun tai kassan yksilölliset tiedot poikkeavat yleisistä ehdoista, yksilölliset tiedot koskevat kyseistä ostosta.

2. Sopimuskumppani

MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Tanska
CVR-nro 27776175
Puhelin: 70 25 90 98
Sähköposti: support@morfars.fi

Muut yhteystiedot löytyvät yhteystietosivultamme.

3. Tärkeää harrastetuotteistamme

Tuotteidemme käyttö edellyttää, että perehdyt niiden käyttöön, säätämiseen, lataamiseen ja huoltamiseen.

Radio-ohjattava auto voi rikkoutua törmäyksessä. Drone tai lennokki voi rikkoutua pudotessaan. Vene voi vahingoittua vedestä, jos tiivisteitä, akseleita tai elektroniikkaa ei tarkasteta ja huolleta oikein. Tämä ei itsessään tarkoita, että tuotteessa oli virhe.

Lue käyttöohje

Lue mukana toimitettu ohje ja tuotesivun olennaiset tiedot ennen kokoamista, lataamista tai käyttöä. Jos ohje puuttuu tai jokin on epäselvää, ota meihin yhteyttä ennen käyttöä.

Monet tuotteet toimitetaan valmistajan täydellisen englanninkielisen käyttöohjeen kanssa ilman täydellistä suomen- tai tanskankielistä valmistajan ohjetta. Tämä on osa kaupan ehtoja. Sinun on varmistettava, että ymmärrät ohjeen tai saat tarvittavaa apua.

Tämä ei rajoita pakottavia turvallisuustietoja koskevia vaatimuksia eikä lakisääteisiä oikeuksiasi.

Ikä, valvonta ja paikalliset säännöt

Noudata ikäsuosituksia ja turvallisuusohjeita. Lasten tulee käyttää tuotteita asianmukaisessa aikuisen valvonnassa.

Olet vastuussa paikallisten sääntöjen selvittämisestä ja noudattamisesta, mukaan lukien droneja, lennokkeja, rekisteröintiä, vakuutuksia, julkisia alueita, radiotaajuuksia, veneitä sekä akkujen kuljetusta, lataamista ja säilyttämistä koskevat säännöt.

Tämä ei muuta vastuutamme siitä, että tuotetta voidaan laillisesti myydä markkinalla, jolle sitä nimenomaisesti tarjoamme.

4. Mikä ei ole virhe?

Reklamaatio-oikeus kattaa toimitushetkellä olemassa olleet virheet, vaikka ne ilmenisivät myöhemmin. Se ei kata vahinkoja tai ongelmia, jotka johtuvat kokonaan tai osittain esimerkiksi:

• törmäyksestä, putoamisesta, iskusta tai muusta onnettomuudesta
• virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä
• virheellisestä kokoamisesta, asennuksesta, säädöstä tai kalibroinnista
• puutteellisesta puhdistuksesta, voitelusta tai huollosta
• käytön jatkamisesta virheen tai vaurion merkkien jälkeen
• ylikuormituksesta tai ylikuumenemisesta
• vedestä, kosteudesta, hiekasta, suolasta, maasta tai liasta yli tuotteen käyttötarkoituksen
• vääristä akuista, latureista, virtalähteistä, varaosista tai lisävarusteista
• ylilatauksesta, syväpurkauksesta, väärästä säilytyksestä tai akun fyysisestä vauriosta
• muutoksista, virityksestä tai korjauksista, jotka aiheuttivat tai pahensivat ongelmaa
• tavanomaisesta kulumisesta

Kuluvia osia voivat olla esimerkiksi renkaat, pyörät, hammasrattaat, kytkimet, laakerit, holkit, vetoakselit, moottoriharjat, potkurit, jarru- ja kitkaosat, korit sekä akut, joiden kapasiteetti luonnollisesti heikkenee. Kuluva osa voi silti olla virheellinen, jos siinä oli alkuperäinen materiaali- tai valmistusvirhe.

Rajoita vahinkoa

Lopeta käyttö ja ota yhteyttä, jos tuote kuumenee epätavallisesti, haisee, pitää poikkeavaa ääntä, menettää ohjauksen tai näyttää vaurioituneelta. Käytön jatkamisen aiheuttama lisävahinko ei välttämättä kuulu reklamaatio-oikeuteen.

Ota yhteyttä myös ennen purkamista tai korjaamista. Toimenpide ei automaattisesti poista reklamaatio-oikeutta, mutta sen aiheuttamat tai pahentamat vahingot eivät kuulu siihen.

5. Tuotetiedot ja yhteensopivuus

Pyrimme pitämään kuvaukset, kuvat, tekniset tiedot, hinnat ja varastotiedot oikeina. Kuvat ovat havainnollistavia, ja pieniä eroja värissä, pakkauksessa, merkinnöissä tai lisävarusteissa voi esiintyä ilman, että tuotteen olennaiset ominaisuudet muuttuvat.

Tuote voidaan toimittaa neutraalissa tai ruskeassa painamattomassa pakkauksessa.

Varaosia, akkuja, latureita ja tarvikkeita ostaessasi vastaat yhteensopivuuden tarkistamisesta. Väärin tilattu mutta oikein toimitettu osa ei ole virhe, mutta sen voi palauttaa peruuttamisoikeuden perusteella, jos ehdot täyttyvät.

6. Hinnat

Hinnat näytetään valitun markkinan valuutassa ja sisältävät kuluttajalle sovellettavan arvonlisäveron, ellei muuta ilmoiteta. Toimitus- ja muut kustannukset näytetään ennen ostoa.

Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi käyttää omaa valuuttakurssiaan ja periä omia maksujaan. Morfars.fi ei määrää niitä.

7. Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Tilauksen tekeminen on tarjouksesi ostaa tuotteet näytetyillä ehdoilla. Ensimmäinen automaattinen sähköposti vahvistaa vain tilauksen vastaanottamisen, eikä se ole lopullinen hyväksyntämme.

Sitova sopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksen nimenomaisesti tai lähetämme lähetysvahvistuksen.

Voimme siihen asti hylätä tilauksen esimerkiksi, jos tuote on loppunut tai sitä ei saada, hinnassa, varastossa tai tuotetiedoissa on virhe, toimitus ei onnistu, myynti olisi sääntöjen vastaista, maksua ei hyväksytä tai tilaukseen liittyy perusteltu petos- tai väärinkäytösepäily.

Vapautamme varatut tai palautamme saadut varat ilman aiheetonta viivytystä. Emme ole sidottuja ilmeiseen hinta- tai kirjoitusvirheeseen, jonka tiesit tai sinun olisi pitänyt ymmärtää virheeksi.

8. Maksaminen

Ajantasaiset maksutavat näkyvät kassalla ja voivat vaihdella maan ja valuutan mukaan. Maksun voivat käsitellä Shopify Payments, AltaPay, Klarna, korttiverkostot, pankit ja muut palveluntarjoajat.

Korttimaksu voidaan varata, ja summa veloitetaan lähtökohtaisesti tuotteen lähettämisen tai luovuttamisen yhteydessä. Osatoimituksissa veloitus voidaan tehdä lähetyksittäin. Ennakkotilauksiin voi soveltua erityisehtoja.

9. Toimitus

Toimitamme maihin ja osoitteisiin, jotka voidaan valita kassalla. Toimitustavat, hinnat ja arvioidut ajat löytyvät kassalta ja toimituskäytännöstämme. Käytämme PostNordia ja paikallisia yhteistyökumppaneita.

Ilmoitetut toimituspäivät ovat arvioita, ellei tiettyä päivää ole nimenomaisesti sovittu ratkaisevaksi. Voimme jakaa tilauksen useaan lähetykseen ilman lisäkustannusta.

Vastaat oikeista nimi-, osoite-, sähköposti- ja puhelintiedoista. Jos paketti palautetaan noutamatta jättämisen, väärän osoitteen, puuttuvan nimen tai vastaanotosta kieltäytymisen vuoksi ilman samanaikaista peruuttamisilmoitusta, voimme vaatia kohtuulliset ja dokumentoidut palautus- ja uudelleenlähetyskustannukset.

Paketin noutamatta jättäminen ei itsessään ole pätevä peruutus.

10. Ennakkotilaukset

Ennakkotilaus koskee tuotetta, jota ei vielä ole varastossa tai valmiina toimitukseen. Toimitusajat ovat arvioita ja voivat muuttua tuotannon, kuljetuksen, tullin tai toimittajan viivästysten vuoksi. Katso ennakkotilauskäytäntö.

11. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus ilman perustelua. Useasta tuotteesta voit peruuttaa osan tai kaikki.

Määräaika alkaa, kun sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike saa tuotteen fyysisesti haltuunsa. Erillisissä toimituksissa aika lasketaan viimeisestä tuotteesta tai osasta. Jos määräaika päättyy lauantaina, pyhäpäivänä, Tanskan perustuslakipäivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, se jatkuu seuraavaan arkipäivään.

Näin peruutat

Ilmoita meille selkeästi. Helpoin tapa on käyttää Morfars.fi alaosan Peruuta ostos -linkkiä. Saat sähköisen kuittauksen.

Voit myös kirjoittaa osoitteeseen MORFARS.DK ApS, Hørkær 30, 2730 Herlev, Tanska tai support@morfars.fi.

Pelkkä vastaanottamisesta kieltäytyminen tai noutamatta jättäminen ei ole peruutus.

Palautus peruuttamisen jälkeen

Tuote on lähetettävä tai luovutettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta. Maksat palautuskustannukset ja voit ostaa meiltä palautustarran, jonka hinta näytetään ennen tilausta.

Tuotteita ei voi lähettää postiennakolla. Kannat riskin siihen asti, kunnes vastaanotamme tuotteen. Pakkaa hyvin ja säilytä kuitti ja seurantanumero. Katso palautus- ja hyvityskäytäntö.

12. Hyvitys peruuttamisessa

Koko kaupan peruuttamisessa palautamme maksut sekä tarjoamamme halvimman tavanomaisen toimitustavan hinnan. Kalliimman toimituksen erotusta ei palauteta.

Osittaisessa peruuttamisessa alkuperäistä toimituskulua ei yleensä palauteta, jos se olisi ollut sama pidetyille tuotteille.

Hyvitys tehdään ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta. Voimme pidättää sen, kunnes saamme tuotteen tai palautustodisteen. Käytämme yleensä samaa maksutapaa.

13. Tuotteen kunto

Saat tutkia tuotetta kuten fyysisessä myymälässä, mutta vastaat tätä laajemmasta käsittelystä aiheutuvasta arvonalennuksesta.

Tavallisen tarkastamisen ylittää yleensä ulkokäyttö, ajaminen, purjehtiminen tai lentäminen, naarmut, kuluminen tai lika, käyttö maassa, hiekassa, vedessä tai lumessa, tarrojen tai pysyvien osien asentaminen, johtojen, liittimien, ohjelmiston tai asetusten muuttaminen, laaja akun käyttö, sinetöityjen varaosapussien avaaminen sekä puuttuvat osat.

Käytetynkin tuotteen voi peruuttaa, mutta dokumentoitu arvonalennus voidaan vähentää ja se voi vakavassa tapauksessa olla koko arvo.

Alkuperäinen pakkaus tulisi palauttaa ja sen saa avata varovasti. Puuttuva tai vahingoittunut pakkaus voi alentaa arvoa mutta ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta. Reklamaatiossa alkuperäispakkausta ei vaadita, mutta tuote on pakattava turvallisesti.

14. Reklamaatio-oikeus

Tanskan kauppalain virhesäännöt koskevat ostosta. Kuluttajalla on lähtökohtaisesti kahden vuoden reklamaatio-oikeus toimituksesta. Asuinmaasi pakottava lainsäädäntö, joka antaa paremman suojan, säilyy voimassa.

Virhe voi olla materiaali- tai valmistusvirhe, poikkeama sovitusta kuvauksesta, luvatun ominaisuuden puuttuminen tai ostoon vaikuttanut väärä tieto. Tavanomainen kuluminen, virheellinen käyttö ja itse aiheutettu vahinko eivät ole virheitä.

Ilmoita kohtuullisessa ajassa. Kahden kuukauden kuluessa havainnosta tehty ilmoitus on aina ajoissa. Näkyvästä kuljetusvauriosta kannattaa ilmoittaa nopeasti, mutta tämä ei lyhennä lakisääteistä oikeutta.

Käytä reklamaatiolomaketta tai kirjoita support@morfars.fi. Ilmoita tilausnumero, tuote, ongelma, milloin ja miten se syntyi sekä miten tuotetta käytettiin, ladattiin ja huollettiin. Voimme pyytää kuvia, videota ja kohtuullista vianetsintää.

Saamme tutkia tuotteen. Hyväksytyssä reklamaatiossa voimme lain mukaisesti korjata, vaihtaa, alentaa hintaa tai purkaa kaupan. Saamme yleensä ensin yrittää korjausta tai vaihtoa kohtuullisessa ajassa ilman olennaista haittaa.

Rahti reklamaatiossa

Ota yhteyttä ennen palautusta. Tarjoamme yleensä ennalta maksetun tarran tai muun sopivan menetelmän. Hyväksytyssä reklamaatiossa maksamme kohtuulliset ja välttämättömät kuljetuskustannukset.

Jos valitset ilman kirjallista sopimusta kalliimman kuljetuksen, korvaamme yleensä enintään tarjoamamme ratkaisun hinnan, elleivät erityiset olosuhteet tehneet kalliimmasta tavasta kohtuullista ja välttämätöntä.

Jos ongelma johtuu onnettomuudesta, virheellisestä käytöstä, puutteellisesta huollosta tai kulumisesta, sinulta voidaan veloittaa palautustarra, palautus sinulle sekä tutkimus- tai korjausmaksu vain, jos summa ilmoitettiin selkeästi ja hyväksyttiin etukäteen.

15. Maksulliset korjaukset

Jos vahinko ei kuulu reklamaatio-oikeuteen, voimme usein tarjota maksullisen korjauksen. Yksinkertainen vianetsintä ja pienet korjaukset voidaan tehdä ennalta ilmoitettuun rajaan asti. Jos työ ylittää sen, annamme yleensä tarjouksen. Maksat kuljetuksen, ellei muuta sovita.

16. AI-avustaja ja asiakaspalvelu

AI-avustajamme voi auttaa yleisissä kysymyksissä mutta voi ymmärtää väärin tai antaa virheellisen vastauksen. Sillä ei ole valtuutta muuttaa hintoja tai ehtoja, hyväksyä reklamaatiota, luvata hyvitystä, alennusta tai korvausta, poiketa tuotesivusta tai tehdä sitovaa erityissopimusta.

Erityissopimus sitoo vasta valtuutetun työntekijän kirjallisella vahvistuksella. Pyydä ihmisen apua, jos vastaus vaikuttaa väärältä tai epäselvältä. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

17. Shopify ja henkilötiedot

Morfars.dk toimii Shopifyssa. Koska Shopify Network Intelligence on käytössä, Shopify voi tuottaa palveluja Morfars.fi, muiden Shopify-kauppojen ja Shopifyn kanssa tapahtuneiden vuorovaikutusten perusteella. Lue tietosuojakäytäntömme ja Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntö.

18. Lahjakortit

Sähköiset lahjakortit ovat voimassa kaksi vuotta myöntämisestä. Koodi toimii maksuvälineenä ja on säilytettävä turvallisesti. Emme korvaa kadonnutta, poistettua tai toisen käyttämää korttia, ellemme ole vastuussa tilanteesta.

Jäännösarvo voidaan vaatia maksettavaksi kulloinkin voimassa olevien sähköisiä lahjakortteja koskevien sääntöjen mukaan, lähtökohtaisesti voimassaoloaikana ja vuoden ajan sen päättymisestä.

19. Valitusmahdollisuudet

Ota ensin yhteyttä meihin. Jos emme pääse ratkaisuun, kuluttaja voi valittaa:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg
Tanska

Valitus tehdään Nævnenes Husin valitusportaalissa. Ajantasaiset euromäärät, maksut ja ehdot löytyvät sieltä.

Jos asut toisessa EU-maassa, Norjassa tai Islannissa, voit ottaa yhteyttä oman maasi eurooppalaiseen kuluttajakeskukseen European Consumer Centres Networkin kautta.

20. Sovellettava laki ja toimivalta

Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Tämä ei poista suojaa, jonka asuinmaasi pakottavat kuluttajasäännökset antavat, kun niitä sovelletaan. Riita käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

21. Muutokset

Voimme muuttaa ehtoja tulevia ostoksia varten tuotteiden, prosessien tai sääntöjen muuttuessa. Jo tehtyyn ostokseen sovelletaan sopimuksen syntyhetken ehtoja, ellei pakottavasta laista tai erillisestä sopimuksesta muuta johdu.

Vakiomuotoinen peruuttamislomake

Lomake täytetään ja palautetaan vain, jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta. Sen käyttö ei ole pakollista.

Vastaanottaja:
MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Tanska
Sähköposti: support@morfars.dk

Ilmoitan/ilmoitamme täten haluavani/haluavamme käyttää peruuttamisoikeutta seuraavia tuotteita tai palveluja koskevaan sopimukseen:

____________________________________________________________

Tilattu/vastaanotettu:

____________________________________________________________

Kuluttajan nimi:

____________________________________________________________

Kuluttajan osoite:

____________________________________________________________

Päivämäärä:

____________________________________________________________

Kuluttajan allekirjoitus, vain jos lomake lähetetään paperilla:

____________________________________________________________