Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 15. heinäkuuta 2026

Lyhyt ja rehellinen versio

Kun asioit Morfars.fi, vierailet verkkosivustollamme tai otat meihin yhteyttä, tarvitsemme joitakin henkilötietojasi.

Käytämme niitä muun muassa tilausten toimittamiseen, maksujen käsittelyyn, asiakaspalveluun, verkkokaupan ylläpitoon ja suojaamiseen, uutiskirjeisiin suostumuksesi perusteella, analytiikkaan, markkinointiin sekä lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen.

Emme luovuta henkilötietojasi asiattomille emmekä käytä niitä tämän käytännön kanssa yhteensopimattomiin tarkoituksiin. Jaamme tietoja vain palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä ylläpitämään Morfars.fi, kuten Shopifylle, maksupalveluntarjoajille, PostNordille sekä suostumuksesi perusteella Googlelle ja Metalle.

Sinun tulee antaa meille oikeat tiedot, suojata tilisi ja välttää maksukorttitietojen, salasanojen, CPR-numeron tai muiden arkaluonteisten tietojen lähettämistä chatissa tai tavallisessa sähköpostissa.

1. Rekisterinpitäjä

MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Tanska
CVR-nro 27776175
Puhelin: 70 25 90 98
Sähköposti: support@morfars.fi

2. Mitä tietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä nimeä, laskutus- ja toimitusosoitetta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, tilaushistoriaa, asiakas- ja tilitietoja, maksu- ja maksutilatietoja, palautus-, reklamaatio- ja korjaustietoja, viestien sisältöä, kuvia ja videoita, IP-osoitetta, selainta, laitetyyppiä, teknisiä tunnisteita, verkkosivuston käyttöä, tuotehakuja, ostoskorin sisältöä, suostumuksia, markkinointivalintoja sekä sähköpostien avaus- ja klikkaustietoja.

Saamme tiedot yleensä suoraan sinulta, mutta voimme saada niitä myös Shopifylta, Shopilta, maksupalveluntarjoajilta, PostNordilta ja muilta käyttämiltäsi palveluilta.

3. Verkkosivuston käyttö, evästeet, Google ja Meta

Kun vierailet Morfars.fi, käsittelemme teknisiä tietoja sivuston toiminnan, turvallisuuden, personoinnin, virheiden korjauksen, analytiikan ja markkinoinnin vuoksi.

Välttämättömiä evästeitä käytetään oikeutetun etumme perusteella turvallisen ja toimivan verkkokaupan ylläpitämiseksi, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti. Tilasto-, personointi- ja markkinointievästeitä käytetään suostumuksesi perusteella, 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti.

Voit muuttaa valintojasi milloin tahansa sivuston alareunan Evästeasetukset-linkistä.

Suostumuksesi perusteella käytämme Google Analyticsia, Google Adsia, Meta Pixeliä ja muita Meta Business Tools -palveluja. Google ja Meta voivat saada tietoja laitteestasi, sivuista ja tuotteista, joita tarkastelet, ostoskorista ja tehdyistä ostoksista. Ne voivat yhdistää tietoja omiin tietoihinsa esimerkiksi silloin, kun olet kirjautuneena Google-, Facebook- tai Instagram-tilille.

• Googlen tietosuojakäytäntö
• Metan tietosuojakäytäntö

4. Shopify ja Shopify Network Intelligence

Morfars.fi toimii Shopifyn alustalla. Shopify käsittelee tietoja verkkokaupan, hostingin, tuotehaun, ostoskorin, kassan, asiakastilien, tilaushistorian, maksujen, Shop Payn, Shopin, asiakasviestinnän, Shopify Inboxin, tekoälyavustajan, sähköpostimarkkinoinnin, analytiikan, turvallisuuden ja petosten torjunnan yhteydessä.

Shopify toimii tavallisesti henkilötietojen käsittelijänä puolestamme, mutta tietyissä palveluissa, kuten Shopissa, Shop Payssa ja parannetuissa Shopify-palveluissa, Shopify voi toimia itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

Shopify Network Intelligence on käytössä

Shopify voi käyttää tietoja vuorovaikutuksestasi Morfars.fi, muiden Shopify-kauppojen ja Shopifyn kanssa kehittääkseen turvallisuutta, petosten torjuntaa, analytiikkaa, personointia, tuote- ja kauppasuosituksia, mainonnan mittaamista sekä muita parannettuja palveluja.

Tiedot voivat sisältää yhteys- ja profiilitietoja, tilauksia, tapahtumia, katsottuja tuotteita, ostoskoritietoja, laite-, selain- ja verkkotietoja, eväste- ja laitetunnisteita sekä suostumus- ja kieltosignaaleja. Tietoja voidaan käsitellä Tanskan ulkopuolella.

• Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntö
• Shopifyn tietosuojaportaali

Shopifyn tietosuojaportaalissa voit pyytää pääsyä Shopifyn itsenäisesti käsittelemiin tietoihin, pyytää niiden poistamista ja kieltäytyä tietyistä mainontaan liittyvistä tietojen jaoista.

5. Ostokset ja tilaukset

Kun teet tilauksen, käsittelemme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tuotteet, toimitustavan, maksutavan, tilaus- ja maksutilan sekä mahdolliset kommentit tilauksen toteuttamiseksi, maksun käsittelemiseksi, toimitusta, palautuksia, hyvityksiä, reklamaatioita, korjauksia, kirjanpitoa ja petosten torjuntaa varten.

Käsittely perustuu pääasiassa sopimukseen, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohtaan, sekä lakisääteisiin velvoitteisiin, 6 artiklan 1 kohdan c alakohtaan.

Olet vastuussa siitä, että antamasi yhteys-, maksu- ja toimitustiedot ovat oikein.

6. Maksut

Käytämme Shopify Paymentsia ja AltaPayta. Klarna tarjotaan Shopify Paymentsin kautta. Maksutietoja voivat käsitellä myös korttiverkostot, pankit ja muut valitun maksutavan palveluntarjoajat.

Morfars.fi ei tavallisesti saa koko korttinumeroasi. Saamme vain tiedot siitä, onko maksu hyväksytty, varattu, suoritettu, hylätty tai palautettu.

• Shopifyn tietosuojakäytäntö
• AltaPayn tietosuojakäytäntö
• Klarnan tietosuojatiedot

7. Toimitus PostNordilla

Jaamme PostNordille toimitusta varten tarvittavat tiedot, kuten nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaus- tai lähetystunnuksen sekä paketti- ja toimitustiedot.

PostNord toimii osassa käsittelyä itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Lue PostNordin tietosuojakäytäntö.

8. Asiakastili

Jos käytät asiakastiliä, käsittelemme tiliin liittyviä yhteys-, osoite-, tilaus-, palautus-, reklamaatio-, markkinointi- ja turvallisuustietoja. Olet vastuussa sähköpostisi ja kirjautumistietojesi suojaamisesta.

9. Asiakaspalvelu

Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme viestisi, yhteys- ja tilaustiedot, mahdolliset kuvat, videot ja tiedostot sekä omat vastauksemme ja sisäiset muistiinpanomme asian hoitamiseksi, dokumentoimiseksi ja asiakaspalvelun parantamiseksi.

Älä lähetä CPR-numeroa, maksukorttitietoja, salasanoja, MitID-tietoja, terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja tavalliseen asiakaspalveluun.

10. Chat ja tekoälyavustaja

Käytämme Shopify Inboxia. Chattiin voi vastata tekoälyavustaja, työntekijä tai molemmat saman keskustelun aikana.

Chatissa voimme käsitellä viestien sisältöä, nimeä ja sähköpostiosoitetta, vierailtuja sivuja ja tuotteita, aktiivista ostoskoria, tilaus- ja asiakastietoja, arvioitua sijaintia ja aikavyöhykettä, lähettämiäsi tiedostoja, palautetta sekä teknisiä turvallisuustietoja.

Tekoälyavustaja voi käyttää tuotekatalogia, tuotetietoja, varastotietoja, käytäntöjämme, sivuja, artikkeleita, tietopankkia ja tunnistautumisen jälkeen tilaustietoja.

Tekoäly voi erehtyä. Sen vastaukset ovat ohjeellisia eivätkä muuta lakisääteisiä oikeuksiasi tai Morfars.fi kanssa tehtyjä sopimuksia. Tarkista aina tärkeät turvallisuus-, yhteensopivuus-, akku-, hinta-, varasto-, toimitus-, palautus- ja reklamaatiotiedot tuotesivulta, tilausvahvistuksesta ja ehdoistamme.

Älä jaa chatissa maksukorttitietoja, salasanoja, CPR-numeroa, MitID-tietoja, terveystietoja, rikostietoja tai muita arkaluonteisia ja luottamuksellisia tietoja.

11. Uutiskirjeet ja markkinointi

Suostumuksesi perusteella käsittelemme sähköpostiosoitetta, nimeä, suostumuksen ajankohtaa ja tapaa, ostoksia, tuote-etuja, sähköpostien toimitus-, avaus- ja klikkaustietoja sekä kampanjoihin liittyviä käyntejä, ostoskoreja ja tilauksia. Voit peruuttaa tilauksen jokaisen sähköpostin linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä.

12. Petosten, roskapostin ja väärinkäytön torjunta

Me, Shopify ja maksupalveluntarjoajamme voimme käsitellä tilaus-, maksu-, tili-, laite- ja käyttötietoja epäilyttävien tilausten, maksupetosten, tilikaappausten, roskapostin ja muiden turvallisuusuhkien torjumiseksi oikeutetun etumme perusteella.

13. Tietojen vastaanottajat

Vastaanottajia voivat olla Shopify, Shopify Payments, AltaPay, Klarna, PostNord, Google, Meta, tekniset palveluntarjoajat, kirjanpito- ja neuvontapalvelut, perintä- ja lakipalvelut sekä viranomaiset. Osa toimii käsittelijöinä, osa itsenäisinä tai yhteisinä rekisterinpitäjinä.

14. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan käsitellä EU:n ja ETA:n ulkopuolella, myös Kanadassa ja Yhdysvalloissa. Siirrot perustuvat esimerkiksi EU-komission riittävyyspäätökseen, vakiosopimuslausekkeisiin, sitoviin yrityssääntöihin tai muuhun lailliseen mekanismiin.

15. Säilytysajat

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käyttötarkoituksen, dokumentaation, reklamaatioiden, riitojen, turvallisuuden tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

Kirjanpitoaineisto säilytetään lähtökohtaisesti viisi vuotta tilikauden päättymisestä. Asiakaspalvelu-, chat-, reklamaatio- ja korjaustietoja voidaan säilyttää pidempään, jos se on tarpeen asian tai oikeusvaatimuksen vuoksi. Markkinointitietoja käytetään suostumuksen peruuttamiseen saakka. Evästeiden säilytysajat näkyvät evästeasetuksissa.

16. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten käyttöoikeuksien rajoittamista, varmuuskopiointia, järjestelmien ylläpitoa ja turvallisuuspoikkeamien käsittelymenettelyjä.

17. Sinun vastuusi

Sinun tulee antaa oikeat tiedot, suojata sähköpostisi ja asiakastilisi, ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta, välttää tarpeettomien tai arkaluonteisten tietojen lähettämistä sekä varmistaa, että sinulla on oikeus lähettää muiden henkilöiden tietoja tai kuvia.

18. Oikeutesi

Sinulla voi olla oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista virheelliset tiedot, pyytää poistamista tai käsittelyn rajoittamista, saada tietoja siirrettävässä muodossa, vastustaa oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin perustuvaa käsittelyä, peruuttaa suostumus ja tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Oikeudet eivät ole ehdottomia. Emme esimerkiksi voi poistaa tietoja, jotka meidän on säilytettävä kirjanpitoa, reklamaatiota, riitaa tai oikeusvaatimusta varten.

Kirjoita osoitteeseen support@morfars.fi. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja tavallisesti kuukauden kuluessa.

19. Valitus

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tanska
Puhelin: 33 19 32 00
Sähköposti: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

20. Muutokset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä, kun käsittelymme, järjestelmämme, palveluntarjoajamme tai oikeudelliset velvoitteemme muuttuvat. Ajantasainen versio on aina saatavilla Morfars.fi.