Palautuskäytäntö

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet saanut tuotteen fyysisesti hallintaasi. Esimerkiksi sinä päivänä, kun tuote luovutetaan sinulle, jätetään postilaatikkoosi tai vajaan sovitusti, tai kun se toimitetaan työpaikallesi tai noudat pakettiautomaatista.

Peruutat ilmoittamalla siitä meille. Voit esimerkiksi lähettää kirjeen, sähköpostin tai faksin, jossa kerrot peruutuksesta osoitteeseen Morfars.dk, Hørkær 30, 2730 Herlev, support@morfars.dk. Et voi peruuttaa kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta tai jättämällä sen noutamatta.

Voit käyttää lain mukaista vakiomuotoista peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Voit myös käyttää meidän palautuslomakettamme (http://morfars.dk/retur). Jos teet näin, vahvistamme peruutuksesi vastaanottamisen sähköpostitse heti.

Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.

Jos olet peruuttanut tuotteen oston, sinun tulee lähettää tai palauttaa tuote meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitit peruutuksesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos palautat tuotteet ennen 14 päivän päättymistä.

Sinun tulee itse maksaa tuotteiden palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Tuotteet voi palauttaa esimerkiksi Postnordilla tai GLS:llä. Palautuskustannusten odotetaan olevan korkeintaan 49 DKK. Jos käytät palautuslomakettamme, saat mahdollisuuden ostaa ennakkomaksetun palautustarran, joka maksaa 49 DKK ja vähennetään sinulle palautettavasta summasta.

Kun peruutat, palautamme kaikki maksut, jotka olemme saaneet sinulta, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut. Jos valitsit kalliimman toimitustavan kuin halvin tarjoamamme, et saa lisäkustannuksia hyvitettynä.

Hyvitämme summan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksesi peruutuksesta. Voimme kuitenkin pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet toimittanut todisteen niiden palauttamisesta.

Suoritamme hyvityksen samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä transaktiossa, ellet ole nimenomaisesti sopinut muusta. Et joudu maksamaan mitään lisäveloituksia hyvityksestä.

Tärkeää tuotteen testaamisesta ja pakkauksesta

Olet vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Saat tutkia tuotetta samaan tapaan kuin myymälässä, mutta et saa ottaa sitä käyttöön. Jos olet käyttänyt sitä tavalla, jota myymälässä ei saa tai voi, ja emme voi myydä sitä uutena täydellä hinnalla, vähennämme arvon alenemisesta summasta, jonka saat takaisin.

Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa. Varmista myös, että se on asianmukaisesti pakattu palautusta varten. Olet vastuussa pakkauksesta/tuotteista, kunnes saamme ne takaisin. Säilytä siksi postikuitti ja mahdollinen seurantakoodi.