Luo palautusilmoitus
Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun tulee luoda palautuspyyntö.
Täytä lomake, niin voimme auttaa sinua nopeasti ja tehokkaasti. Kuvaile asia mahdollisimman tarkasti.
Käsittelyaika on yleensä 5-10 arkipäivää.
Hyväksyit myynti- ja toimitusehdot, kun ostit tuotteen.
Palautuksen syyt
Fortrydelse
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Jos palautat tuotteen käyttämättömänä ja siistissä pakkauksessa, saat 100 % summasta takaisin. Jos tuote on otettu käyttöön, saat pienemmän summan takaisin.
Reparation
Jos sinulle on sattunut vahinko, voimme korjata tuotteen puolestasi. Yksinkertainen korjaus maksaa yleensä 250 DKK + varaosat. Olemme sinuun yhteydessä, jos kustannukset ovat suuremmat.
Reklamaatio
Mikäli tuote on viallinen tai siitä puuttuu jotain, reklamaatio-oikeus kattaa tämän. Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus.
Palautukseen liittyvät kysymykset
Onko tuotteilla takuu?
Ei takuuta, mutta 2 vuoden valitusoikeus. Valitusoikeus kattaa tuotteen virheet ja puutteet. Se ei kata vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista tai väärinkäytöstä.
Mitä reklamointioikeus kattaa?
Takuu kattaa tuotteen virheet ja puutteet. Se ei kata onnettomuuksista tai väärinkäytöstä johtuvia vaurioita.
Esimerkki: saat uuden radio-ohjattavan auton, joka ei toimi. Se vaihdetaan uuteen.
Esimerkki: ajat autolla ja törmäät reunakiveen. Pyöränripustus katkeaa. Tämä ei kuulu takuun piiriin.
Mitä tuote kestää?
Jos sattuu vahinko, voi kaikki mennä rikki. Se voi tapahtua ensimmäisellä ajolla, kahden kuukauden jälkeen tai ei koskaan. Sellaista vahingoissa on.
Valitettavasti radio-ohjattaville autoille ja droneille ei ole olemassa vakuutusta. Jos olisi, se olisi luultavasti myös liian kallis.
Voinko peruuttaa ostoksen?
Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Jos palautat tuotteen käyttämättömänä ja olennaisesti myyntikelpoisena, saat 100 % summasta takaisin.
Jos tuotetta on käytetty, saat takaisin vähennetyn summan (ostosumma miinus arvon aleneminen).
Voiko tuotteeni korjata?
Kyllä – usein varaosan vaihto onnistuu edullisesti ja nopeasti. Voit tilata tarvitsemasi varaosan suoraan tältä sivulta, ja useimmiten vaihto käy kätevästi itse.
Jos haluat, voit myös lähettää tuotteen meille takaisin – hoidamme korjauksen puolestasi.
Kuka maksaa toimituskulut?
Jos reklamointi on aiheellinen, maksamme kuljetuksen (jopa 49 DKK) molempiin suuntiin.
Peruutuksen tai korjauksen yhteydessä sinun on maksettava kuljetus itse.
Tässä ovat Morfars.dk:n myynti- ja toimitusehdot