Opret retursag
Jos haluat palauttaa tuotteen, luo palautustapaus.
Täytä lomake, jotta voimme auttaa sinua nopeasti ja tehokkaasti. Muista kuvata tilanne mahdollisimman tarkasti.
Kun olet täyttänyt lomakkeen, voit odottaa kuulevasi meistä 1-3 arkipäivän kuluessa.
Hyväksyit myynti- ja toimitusehdot ostaessasi tuotteen.
Palautuksen syyt
Fortrydelse
Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Palauttamalla tuotteen käyttämättömänä ja siistissä paketissa saat koko summan takaisin. Käytetystä tuotteesta palautamme osan hinnasta.
Huolto
Jos vahinko on sattunut, voimme korjata tuotteesi. Yksinkertainen korjaus maksaa yleensä 250 DKK + varaosat. Otamme sinuun yhteyttä tarjouksen kanssa, jos hinta on korkeampi.
Reklamaatio
Jos tuotteessa on virhe tai puute, sen korvaa reklamaatio-oikeus. Sinulla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus.
Kysyttävää palautuksista?
Onko tuotteilla takuu?
Ei takuuta, mutta 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio-oikeus kattaa tuotteen viat ja puutteet. Se ei kata vahinkoja, jotka johtuvat tapaturmista tai väärinkäytöstä.
Mitä reklamaatio-oikeus kattaa?
Reklamaatio-oikeus kattaa tuotteen viat ja puutteet, mutta ei vahinkoja, jotka aiheutuvat onnettomuuksista tai virheellisestä käytöstä.
Esimerkki: saat Radio-ohjattavan auton, joka on täysin uusi mutta ei toimi. Tällöin auto vaihdetaan uuteen.
Esimerkki: ajat autolla ja törmäät reunakiveen. Pyörän ripustus menee rikki – tämä ei kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin.
Mitä tuote kestää?
Jos tulee vahinko, kaikki voi rikkoutua. Se voi tapahtua ensimmäisellä ajolla, kahden kuukauden kuluttua tai ei koskaan. Näin se on vahinkojen kanssa.
Valitettavasti radio-ohjattaville autoille ja droneille ei ole vakuutusta. Ja jos olisi, se olisi luultavasti liian kallis.
Voinko peruuttaa ostoksen?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus. Jos palautat tuotteen käyttämättömänä ja myyntikelpoisena, saat 100 % summasta takaisin.
Jos tuotetta on käytetty, saat takaisin vähennetyn summan (ostosumma vähennettynä arvon alenemisella).
Voiko tuotettani korjata?
Kyllä, ja usein se onnistuu sekä edullisesti että nopeasti. Voit ostaa varaosat tältä sivulta, ja useimmiten niiden vaihtaminen onnistuu helposti itse.
Halutessasi voit myös lähettää tuotteen meille – huollamme sen puolestasi.
Kuka maksaa lähetyskulut?
Jos reklamaatio on aiheellinen, maksamme kuljetuksen (enintään 49 DKK) molempiin suuntiin.
Peruutuksissa ja korjauksissa kuljetusmaksu jää sinun vastuullesi.
Voinko palauttaa tuotteen myymäläänne?
Kyllä, onnistuu helposti – löydät tiedot ja aukioloajat täältä.
Täytä palautuslomake valmiiksi ennen tuloasi, niin voimme hoitaa asiasi nopeasti ja sujuvasti.
Mistä voin lukea myynti- ja toimitusehdot?
Tässä ovat myynti- ja toimitusehdot, jotka koskevat ostoksia Morfars.dk:ssä